Защита прав потребителей — телекоммуникационные услуги — советы опытного юриста

  • Защита прав потребителей - телекоммуникационные услуги - советы опытного юриста
  • Защита прав потребителей - телекоммуникационные услуги - советы опытного юриста
  • Защита прав потребителей - телекоммуникационные услуги - советы опытного юриста 'Ваш Адвокат' — адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB 5 Отзыв от Кириченко А.С. Кириченко А.С. Ведущий специалист Купил квартиру в одном из строящихся жилых комплексов. Подходит срок, звоним в строительную компанию, а они говорят, что выдадут ключи не раньше, чем через 4 месяца и просят подписать доп. соглашение с новыми сроками сдачи жилья. Согласия не достигли, подаем в суд. Обратились в эту компанию за консультацией по защите прав потребителя и ведение дела. Пока довольны: юристы составили все необходимые документы и объяснили, почему в них указаны именно такие суммы неустойки. Будем подавать в суд. ПОДРОБНЕЕ
  • Защита прав потребителей - телекоммуникационные услуги - советы опытного юриста 'Ваш Адвокат' — адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB 5 Отзыв от Ковалева В.И. Ковалева В.И. Домохозяйка Пол года назад купила ноутбук. Буквально через месяц перестал включаться. В гарантийном ремонте мне отказали. Стоимость техники довольно большая, поэтому после совета с мужем было решено подать на продавцов в суд. Юристы помогли составить все необходимые заявления и грамотно составить претензию. Иск удовлетворили и обязали продавца вернуть деньги за ноутбук и еще сверху штраф, за то, что не исполнил обязательства добровольно. Большое спасибо за грамотную работу. ПОДРОБНЕЕ
  • Защита прав потребителей - телекоммуникационные услуги - советы опытного юриста 'Ваш Адвокат' — адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB 5 Отзыв от Гоздецкая О.В. Гоздецкая О.В. Продавец-консультант Обратились в автосервис, где нас попытались нагреть на крупную сумму за якобы выполненный ремонт ходовой, хотя по факту дефект в машине как был, так и остался. «Ремонта» хватило на 200 км пробега. Доказать собственную правоту без знания юридических нюансов оказалось непросто и мы обратились к адвокатам по защите прав потребителей, которые очень оперативно помогли вернуть деньги с халтурщиков! Большое спасибо! ПОДРОБНЕЕ
  • Защита прав потребителей - телекоммуникационные услуги - советы опытного юриста 'Ваш Адвокат' — адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB 5 Отзыв от Корт Е.А. Корт Е.А. Бухгалтер Купили в магазине консервированные грибы. В результате попали в больницу. Анализы показали отравление, было решено обратиться в суд. Для консультации и составления необходимых документов обратился в вашу фирму. Сработали грамотно, зацепок по поводу документации не возникло. Иск удовлетворили частично, выплатив чуть больше половины заявленной суммы. ПОДРОБНЕЕ
  • Защита прав потребителей - телекоммуникационные услуги - советы опытного юриста 'Ваш Адвокат' — адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB 5 Отзыв от Рогов Р.А. Рогов Р.А. Предприниматель Контора хорошая, работа ведется грамотно. Полгода назад попал в небольшую аварию, помял бампер и крыло машины. Страховщики отказали в выплате. Юристы отсудили компенсацию, которая полностью покрыла ремонт автомобиля и еще осталось денег сверху, т.к. в дополнение к сумме ущерба со страховой взыскали штраф и неустойку. В целом работой доволен, хотя разбирательства и шли несколько дольше, чем я рассчитывал, но это больше претензии к работе судов, а не юристов. ПОДРОБНЕЕ

Рейтинг лучших юристов Москвы по защите прав потребителей

Защита прав потребителей — это насущная необходимость. И чем дальше – тем все более востребованы будут адвоката по делам о защите прав потребителей.

Каждый день доверители сталкиваются с проблемами при покупке каких-либо товаров или при получении услуг.

Это может быть приобретение продуктов питания с вышедшим сроком годности или косметологические услуги, в результате которых потребитель не только не получил желаемого результата, но ему был нанесен ущерб здоровью. 

Именно в таких случаях, необходимо обратиться за помощью к профессионалу – юристу по правам потребителей. В сферу интересов такого специалиста, входят следующие направления деятельности:

  • Юридические консультации по правам потребителей;
  • Представление интересов потребителей в суде и в досудебном порядке при некачественном предоставлении услуги или товара ненадлежащего качества.

На нашем сайте размещаются отзывы реальных людей, которые обращались за помощью в юридические компании. Всего таких отзывов уже больше 5000, а в 15% речь идет именно о качестве работы специалистов по представленному направлению.

Во внимание принимались опыт работы юристов, величина компенсации, количество положительных исходов. Воспользуйтесь телефонами юристов для консультации по защите прав потребителей – отдавайте предпочтение компаниям в рейтинге.

 

В каких случаях требуется оказание юридических услуг по защите прав потребителей 

Дела, относящиеся к представленному направлению права – это процессы, которые связаны с некачественными товарами, а также некачественными или неполными услугами. В первом случае все понятно – доверитель приобрел продукт или изделие, которое:

  • Не соответствует заявленным характеристикам;
  • Было просрочено;
  • Обладает признаками брака;
  • Было исправным, но в течение незначительного времени вышло из строя. 

Юридическая помощь потребителям во всех указанных случаях требуется, если продавец отказывается соблюдать закон и осуществить возврат средств. Вопросы возникают относительно сферы услуг. Консультацией юриста по защите прав потребителей рекомендуется воспользоваться в следующих направлениях:

  • Образование – прохождение курсов, семинаров, получение профессионального образования;
  • Медицина – некачественное обслуживание, неверный диагноз, врачебные ошибки;
  • Страхование – отказ компании выплачивать компенсацию;
  • Туризм – несоответствие обслуживания по договору;
  • Сфера красоты – некачественные парикмахерские, косметологические услуги. 
  • Прочие направления, которые предполагают обслуживание клиента. 

Воспользуйтесь услугами юриста в Москве по защите прав потребителей, если столкнулись с проблемами и не можете решить их самостоятельно. Отдавайте предпочтение компаниям из рейтинга на нашем ресурсе. 

Основные услуги по защите прав потребителей

Услуги юриста по защите прав потребителей в Москве

  • Консультационная поддержка в вопросах нарушения прав потребителей, советы и рекомендации по делу;
  • Определение перспектив обращения в суд, либо решения проблемы на досудебной стадии;
  • Работа с документацией, правовой анализ договоров, выявление моментов, влекущих нарушение прав потребителей;
  • Расторжение договора, пункты которого нарушают права доверителя;
  • Возврат денежных средств за товар низкого качества, с браком, с вышедшим сроком годности;
  • Возврат денежных средств за услугу, которая была выполнена некачественно или неполно;
  • Получение компенсации за моральный ущерб, который был нанесен потребителю. 

Услуги адвоката по защите прав потребителей

  • Проведение переговоров со второй стороной по теме возмещения ущерба;
  • Написание и направление досудебной претензии с адекватными требованиями, расчетом ущерба;
  • Составление мирового соглашения, контроль над выполнением требований доверителя;
  • Написание и подача искового заявления в судебный орган, представительство в судах всех уровней;
  • Контроль над полным выполнением требований согласно исполнительному листу. При необходимости розыск счетов, имущества второй стороны, работа с ФССП. 

Стоимость консультаций от юриста по защите прав потребителей

Устно От 1 500
Письменно От 2 500
Дистанционно От 1 500
С оценкой материалов дела и перспектив работы От 3 000
Стоимость адвоката по защите прав потребителей на стадии досудебного производства
Работа с документацией, юридический анализ договоров От 3 000
Составление досудебной претензии От 1 500
Сопровождение мировых соглашений От 5 000
Проведение переговоров от имени клиента От 5 000
Осуществление взыскания на стадии досудебного производства «под ключ» От 15 000
Представительство интересов клиента в компаниях, государственных органах От 5 000
Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей в Москве на стадии суда
Возбуждение дела по защите прав потребителей, составление иска От 5 000
Подготовка клиента к суду От 3 000
Представительство в первой судебной инстанции От 25 000
Составление жалоб, ходатайств, отзывов От 1 500
Представительство в судах апелляционной инстанции От 30 000
Представительство интересов клиента в судах кассационной инстанции От 30 000
Получение исполнительного решения и сопровождение исполнительного производства От 10 000

Защита прав потребителей - телекоммуникационные услуги - советы опытного юриста

Задайте свой вопрос и я помогу Вам в решении проблемы! — Климова Ольга

Тема вопроса:

Ваш вопрос:

Спасибо, что обратились к нам с вопросом! Ответ на вопрос будет опубликован в течение 30 минут. — Климова Ольга

Читайте также:  Защита прав потребителей - советы опытного юриста

Адвокат по защите прав потребителей

Товар ненадлежащего качества, отказ от его возврата, несвоевременно выполненные услуги – эти действия регулируются законом о защите прав потребителя. Покупатель может не только вернуть продукцию, но и потребовать компенсацию. Для правильного выполнения процедуры следует знать все тонкости действующего законодательства.

Оптимальный способ решения проблемы – квалифицированный адвокат. Специалист поможет разобраться в тонкостях сложившейся ситуации, подготовить пакет документов для претензионного разбирательства, судебного иска.

Цены на мои услуги

Вид работ Стоимость, руб
Консультация от 3000
Составление претензии от 20 000 руб.
Представление интересов в суде 1-й инстанции от 60 000 руб.
Представление интересов в апелляции от 30 000 руб.
Сбор документов от 5000
Выездная консультация от 10000

Я веду сложные дела категории защиты прав потребителей только с ценой исковых требований от 100 000 рублей (подсудность районных судов г.Москвы, городских судов области).

Защита прав потребителя

Перечень основных нарушений со стороны поставщиков товаров или услуг описан в законе №2300-1. Но осуществляется и по другим нормативным актам: ГК, Постановлениям и Указаниям. Но фактически эта область юриспруденции более обширна.

Квалифицированные услуги могут распространяться на такие случаи:

  • возврат товара, качество которого не соответствует нормам или описанию;
  • возврат средств за предоставленную услугу или продукцию ненадлежащего качества;
  • возможность выбора замены или возвращения денежных средств за продукцию низкого качества;
  • отказ поставщика выполнять взятые обязательства;
  • в результате использования товара низкого качества был нанесён вред здоровью или возникли дополнительные финансовые потери.

На практике ситуаций, когда требуется защита прав потребителя, намного больше. Любое нарушение действующих норм и законов со стороны торгующих организаций или частных лиц недопустимо. Важно доказать этот факт, подготовить пакет документов и обосновать претензию.

Для соблюдения законного права нужно придерживаться такого порядка действий:

  1. Составление претензии поставщику (досудебное разбирательство);
  2. Подача жалобы в контролирующие органы – прокуратура, Роспотребнадзор, Центробанк. Выбор зависит от конкретной ситуации и вида нарушения;
  3. Формирование искового заявления в суд.

Для каждого из этапов необходимо составить пакет документов со ссылкой на нарушенные нормативные акты. Юристу по защите прав потребителя нужно изучить все детали дела, разработать оптимальную стратегию.

Самостоятельные попытки проделать эту работу зачастую приводят к отрицательным результатам. Правовым сопровождением многих больших компаний и торгующих организаций занимаются опытные юристы, для которых небольшая ошибка может стать причиной отказа в рассмотрении претензии.

Мои преимущества

Помочь в решении конфликта и добиться соблюдения закона помогу я, опытный адвокат Наталия Лобова. Ответственный подход, квалификация и практика по ведению подобных дел – основные преимущества сотрудничества. Кроме этого, я предоставлю информационную помощь и поддержку в Москве и области.

На первом этапе поможет моя профессиональная консультация. Если дело сложное, потребуется подготовить документы для детального разбирательства. Это же влияет на стоимость и объём работ. Моя задача – добиться справедливого решения и защитить интересы клиента.

Чем может помочь юрист в защите прав потребителя?

На практике услуги по защите прав потребителя необходимы для следующего:

  • анализ обстоятельств и нюансов дела, прогнозирование вероятности положительного решения;
  • составление документации: заявлений, претензий исков с учётом действующих норм;
  • представление интересов клиента во время переговоров, судебных разбирательств;
  • подача апелляции в случае негативного решения суда или другой контролирующей государственной структуры.

Если у вас есть вопросы, получите первичную консультацию в телефонном режиме или отправьте электронный запрос. 

Наш ЮМФЦ — Юридические консультации от 500 руб, услуги юристов и адвокатов по низким ценам

Приобретение товаров и использование услуг — это часть повседневной жизни каждого человека. Но если купля-продажа между юридическими лицами предполагает согласование условий, качества продукции и оформление договора, то физическое лицо изначально соглашается на конкретное предложение продавца.

Для соблюдения интересов покупателей действует Закон от 07.02.1992 N 2300-1. В этом документе определены права и обязанности производителей и продавцов продукции, а также установлен механизм защиты нарушенных прав потребителей.

Знание этого закона позволяет не допустить совершения незаконных действий, однако при возникновении конфликтной ситуации часто необходима помощь профессионала.

Юристы по защите прав потребителей, работающие в «ЮМФЦ» в Москве обладают достаточными знаниями и опытом для того, чтобы отстоять интересы клиента.

Споры в сфере защиты прав потребителя

Исход спора в гражданско-правовой сфере зависит от изначальной линии поведения его участников. Именно поэтому обращаться необходимо как можно раньше. Стандартные рекомендации можно получить бесплатно.

Для того чтобы выстроить линию поведения, подготовиться к защите, составить претензию к продавцу или производителю, специалисту необходимо ознакомиться с имеющимися документами и пообщаться с клиентом.

Для этого рекомендуется прийти в офис лично.

Все конфликтные ситуации можно условно разделить на споры по поводу приобретения товаров, оказания услуг, выполнения работ. В первую группу, как правило, входят конфликты:

  • с предпринимателями и юридическими лицами в сфере торговли продукцией народного потребления;
  • страховыми компаниями;
  • банковскими учреждениями.

Вторая группа охватывает услуги в сфере медицины, туризма, жилищно-коммунального обеспечения. Третья группа споров касается конфликтов со строительными и ремонтными компаниями, станциями технического обслуживания.

Услуги юристов по защите прав потребителей в Москве

Закон устанавливает несколько возможных требований потребителя к производителю или продавцу некачественной продукции. Выбор оптимальной стратегии поведения ложится на плечи лица, чьи права нарушены. Консультация юриста обеспечит Вам наилучший выбор из имеющихся:

  • выдвинуть требование о замене товара на аналогичный по той же цене;
  • заменить товар на другой с пересчетом покупной стоимости;
  • потребовать снижения цены покупки;
  • предложить устранить дефекты за счет продавца;
  • вернуть деньги в обмен на товар.

Потребителю следует знать, что при приобретении разных групп продукции действуют разные условия возврата или обмена. Чаще всего проблемы возникают с технически сложными товарами, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ. К ним относятся, например, мобильные телефоны, персональные компьютеры, цифровые камеры, транспортные средства.

Все это — дорогостоящие изделия, и изначальная ошибка в действиях покупателя может привести к законному отказу продавца от выполнения возложенных на него обязанностей и, соответственно, к существенным финансовым потерям.

Своевременная консультация и юристы по защите прав потребителей сохранят Ваше время, деньги и хорошее настроение вне зависимости от ситуации.

Компания «ЮМФЦ» принимает заявки на оказание услуг по телефону в Москве, электронной почте, а также с помощью онлайн-формы.

Защита прав потребителей | Адвокаты и юристы в сфере защиты прав потребителей

Региональная общественная организация «ФАКТ»свид. минюста № 1177700014579

● Возврат товаров● Компенсация материальных расходов● Возмещение расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом● Соразмерное уменьшение покупной цены● Компенсация морального вреда

Консультация юристаРешение проблем за 15 минут

Отправьте контактный номер телефона

Защита прав потребителей – деятельность непростая ввиду наличия нюансов определения качества товара/услуги и вины продавца или оказывающего услуги лица.

В таких ситуациях наши юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей готовы прийти к вам на помощь, проконсультировать, защитить интересы.

Возврат товаров

В случае неудачной покупки, вы имеете право вернуть в магазин купленную вещь, даже если она качественная, но не подошла вам по цвету, фасону, модели, то есть нет никаких недостатков у вещи, но она вам не нравится и вам больше не нужна.

Компенсация материальных расходов

Требовать компенсацию понесенных расходов потребитель может как с продавца, изготовителя, так и с организации, где купил такой товар.

Возмещение расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом.

Несмотря на то, что потребители редко самостоятельно исправляют выявленные недостатки и в дальнейшем взыскивают эти расходы с продавца/изготовителя, возникают ситуации, ….

Соразмерное уменьшение покупной цены

В случае обнаружение недостатка в товаре, покупатель по своему усмотрению может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены у продавца (такое требование изготовителю не предъявляется).

Компенсация морального вреда

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Читайте также:  Как изменить брачный договор? - советы опытного юриста

Бесплатная пошаговая инструкция по защите прав потребителей

Спасибо за обращение!

4 шага до решения ваших проблем:

Бесплатная консультация в течение одного часа.

Оцениваем перспективу

Личная встреча в офисе. Разработка стратегии.

Заключаем договор

Заключаем договор с Гарантией достижения цели.

Достигаем результата

Получаем решение и добиваемся его исполнения

Консультация

Бесплатная консультация в офисе

  • Изучим ситуацию
  • Предложим варианты
  • В день обращения
  • Жалоба
  • Составим Жалобы, Претензию и Заявление
  • Изучим ситуацию
  • Предложим варианты
  • Составим документ
  • За один день
  1. Иск в суд
  2. Подготовка и отправка иска в суд
  • Изучим ситуацию
  • Предложим варианты
  • Запросим документы
  • Составим иск
  • От одного дня
  • Участие в суде
  • Участие в суде на территории Москвы и России
  • Изучим ситуацию
  • Предложим варианты
  • Подготовим необходимые запросы
  • Примем участие в суде
  • В день обращения

Имея опыт профессиональной работы с 2005 года в различных сферах, объединившись вместе, мы в 2017 году основали Региональную общественную организацию «Факт». В своей работе для решения правовых вопросов мы, как общественная организация, предлагаем комплексный подход, сочетающий юридический консалтинг, представление интересов клиентов в органах государственной власти, в судах и иную поддержку.

Выступления наших юристов

Отправьте свой номер телефона, чтобы получить бесплатную консультацию

Бесплатная консультация юриста

Отправьте свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами

Покупатель всегда прав — говорит известный тезис. Но так ли это бывает на самом деле? В денежно-товарных, рыночных отношениях часто приобретающий товары/услуги оказывается в ситуации, когда требуется совершить возврат покупки, либо обсудить с продавцом услуги качество ее предоставления. Различных ситуаций может быть много, но юридически все их можно назвать защитой прав потребителей. То есть лиц, приобретших товар либо услугу предположительно или очевидно ненадлежащего качества.Деятельность юриста по защите прав потребителей опирается на основной закон страны в данной отрасли — Федеральный закон «О защите прав потребителей», текст которого представлен для ознакомления при желании в любой коммерческой или торговой организации. Хочется заметить, что большинство крупных, динамично-развивающихся компаний сейчас становятся всё более клиент ориентированными, чтобы занять лидирующую позицию в своем сегменте и привлечь поток покупателей, которые и далее делали бы у них покупки. Но, к сожалению, бывают и исключения как в их деятельности, так и в деятельности более мелких компаний, не федеральных сетей, а региональных и местных производителей и фирм.В некоторых случаях решить недопонимания с продавцом напрямую не удается, и могут потребоваться услуги юриста по защите прав потребителя или адвоката, работающего с делами по защите прав потребителей.Конечно, у услуг юриста по защите прав потребителей есть своя цена, но это будут точно качественные услуги, которые принесут свои плоды по Вашей защите, и в случае, если продавец или производитель на самом деле действовал недобросовестно или незаконно, специалист поможет максимально восстановить справедливость и реализовать права, будь то возврат товаров или уменьшение их стоимости, компенсация материальных расходов или морального вреда. В ситуации, где Вы пострадали — воспользуйтесь консультацией юриста по защите прав потребителей, закажите звонок на сайте или напишите юристу по форме обратной связи и защитите свои законные интересы. По закону о защите прав потребителей в суд по вашему выбору вы можете обратиться: по месту жительства истца; по месту нахождения ответчика; по месту заключения договора купли-продажи; по месту исполнения договора. Закон о защите прав потребителей устанавливает, что на момент ремонта товара длительного пользования продавец должен предоставлять аналогичный товар безвозмездно на период ремонта. За непредоставление товара вы имеете право требования неустойки в размере 1 % за каждый день. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору (а не турагенту) в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. Несоблюдение претензионного порядка при предъявлении потребителем гражданского иска туроператору является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения.

При обращении в суд по Закону о защите прав потребителей госпошлина не оплачивается истцом.

Региональная общественная организация «ФАКТ» свид. минюста № 1177700014579 Единый телефон: +7 (499) 677-65-05office@urist.teamпн.-сб.: 09:00 — 18:00

  1. Офис в Москве:
  2. Офис в Санкт-Петербурге:
  3. Офис в Чебоксарах
  4. Офис в Нижнем Новгороде
  5. Офис в Краснодаре

м. «Баррикадная»ул. Садовая-Кудринская, д.11, с.1 м. «Невский проспект»Невский проспект, д.25 ул. Урукова, д.15ул. Варварская, д.32ул. Пашковская, д.77

Юрист по защите прав потребителей в Москве

Есть ли у вас бесплатные консультации?

«Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Смысл этого крылатого выражения относится ко всем аспектам жизни, в том числе и к юридическим услугам. Чаще всего юристы, которые предлагают клиентам бесплатные консультации, попросту «заманивают» их в офис, чтобы навязать дорогостоящие услуги. Такой формат работы — норма для многих юридических компаний в Москве, но только не для нас. Наша команда всегда ставит перед собой главную задачу – помочь клиенту, поэтому мы никогда не обманываем и не запугиваем людей, обратившихся к нам, а даем честную оценку ситуации и рассказываем о самых простых и эффективных путях решения проблем. В ходе платной консультации специалист не только изучит аспекты вашего дела, но и детально расскажет обо всех юридических тонкостях, предложит реальный способ выхода из ситуации, а также алгоритм действий. При этом мы не забываем о людях, остро нуждающихся в поддержке юриста, заплатить за которую они не в состоянии, поэтому несколько раз в год проводим дни бесплатных консультаций. Даты мы анонсируем в социальных сетях, а также рассказываем о них в e-mail рассылках постоянным клиентам.

Как давно существует компания? Есть ли у юристов опыт работы?

АО «Семейный юрист» работает с 2013 года. В нашу команду входят квалифицированные специалисты, имеющие высшее образование, полученное в лучших ВУЗах страны. Большая часть сотрудников (примерно 70%) работают в компании со дня ее основания, и имеют опыт решения различных правовых вопросов. Средний стаж работы сотрудников – 8 лет.

Вы беретесь только за решение семейных вопросов?

Нет. Команда наших юристов состоит из профессионалов, специализирующихся в различных сферах права.

Кроме того, помимо оказания ежедневной правовой помощи, мы ставим перед собой глобальную цель – донести до граждан, что наличие семейного юриста – это уже не роскошь, а необходимость. Поверьте, так и есть.

Мы всегда готовы поддержать своих клиентов в сложных жизненных ситуациях и найти наиболее подходящий выход из ситуации, поэтому большинство клиентов, которые обратились впервые, остаются с нами на долгие годы.

Вы работаете с регионами?

В настоящий момент офис, в котором ведется очный прием клиентов, расположен в Москве, однако мы активно работаем в дистанционном формате. Наша команда считает, что 80% успеха – это четко построенная тактика и выработанная позиция по делу, а также грамотно составленные документы. Именно поэтому нам удается успешно завершать судебные процессы, участвуя в них удаленно.

Как можно оплатить ваши услуги?

Мы предоставляем клиентам все возможности для оплаты, а также гарантируем полностью прозрачную систему ценообразования. Вы можете оплатить услуги специалистов наличными или картой непосредственно в офисе, а также внести средства удаленно по сформированному счету или через платежную систему.

Вы заключаете договор?

Безусловно. В зависимости от типа услуги, это может быть публичная оферта или письменный договор на оказание юридических услуг, с условиями которых вы можете предварительно ознакомиться на нашем сайте.

Вы адвокаты?

Нет, в нашу команду входят юристы без статуса адвоката. Сферы нашей деятельности не требуют наличия данного статуса. Кроме того, это никак не влияет на результат. Многие наши клиенты уже успели убедиться, что статус далеко не всегда является гарантией успеха.

Какова продолжительность устной консультации?

Читайте также:  О порядке применения амнистии (официальный документ) - советы опытного юриста

В среднем устная консультация специалиста длится 1 час. Все зависит от особенностей каждой конкретной ситуации.

Работаете ли вы за «гонорар успеха»?

Наша команда ведет деятельность на предоплатной основе, однако в отдельных случаях и особых ситуациях рассматриваются индивидуальные условия оплаты.

Официальный рейтинг фирм и юристов, занимающихся защитой прав потребителей

Нарушенные права покупателей, некачественная продукция, предоставление услуг несоответствующего качества – это далеко не все ситуации, когда требуется юрист по правам потребителя в Москве. У нас вы найдете рейтинг ведущих адвокатов, юридических контор Москвы и области, которые помогут защитить ваши права.

  • Консультационная помощь по конкретной ситуации;
  • Помощь при взаимодействии клиента с государственными структурами или поставщиками;
  • Защита юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • Споры, касающиеся сферы связи;
  • Спорные ситуации, возникающие в медицинском обслуживании;
  • Разбирательства в области страхования и кредитования;
  • Соглашения, связанные с куплей-продажей недвижимости или участков земли;
  • Соглашение на приобретение транспортных средств, специальной техники и др.;
  • Защита потребительских прав в области строительства или ремонта;
  • Предоставление туристических услуг;
  • Правовое и консалтинговое обслуживание.
Ответы на вопросы по телефону от 1 600
Письменное консультирование от 2 600
Анализ документов от 3 500
Подготовка досудебной претензии от 1 600
Мировые соглашения от 5 300
Переговоры от имени доверителей от 5 300
Оценка перспектив дела от 4 300
Расторжение соглашений, нарушающих права клиента от 10 200
Возврат денег за некачественную продукцию, товар с браком, с истекшим сроком годности; от 7 200
Возврат денег за предоставленное некачественное обслуживание от 7 500
Взыскание компенсаций, причиненных потребителю от 7 200
Организация переговоров со второй стороной по вопросу возмещения убытка от 8 000
Защита прав клиента в спорах с туристическими фирмами от 15 000
Споры со строительными компаниями от 15 000
Разбирательства по правам клиента за предоставленное некачественное бытовое обслуживание от 15 000
Споры с управляющими организациями и ЖКХ от 16 000
Конфликты, связанные с покупкой машин, спецтехники от 16 000
Конфликты, связанные с приобретением недвижимости от 16 000

Согласно Закону о защите прав потребителей, у потребителей есть такие права:

  • Получение качественной продукции и услуг. По закону, продавцы товаров или услуг обязаны контролировать реализуемое. Качество регулируется соответствующими ГОСТами и СНИПами;
  • Возмещение нанесенного убытка. Покупатель может потребовать компенсировать  убытки, нанесенные некачественным товаром или услугой. При этом компенсация выдается в полном размере или частично;
  • Безопасное потребление. Реализуемая продукция или предоставляемые услуги не должны быть вредны для здоровья потребителей, а также наносить вред окружающей природе. Данные положения регулируются не только административными законами, но и уголовным правом.

Оказание юридических услуг по защите прав потребителей потребуется, если:

  • Товар не соответствует отмеченным характеристикам; 
  • Куплена продукция с истекшим сроком годности; 
  • Техника имеет признаки брака, при покупке исправно работала, но через некоторое время испортилась. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, то без защиты юриста не обойтись.

Консультацией юриста по защите прав потребителей следует воспользоваться в таких направлениях:

  • Образование – организаций курсов, семинаров, получение высшего образования;
  • Медицина – предоставление некачественного обслуживания, постановка неправильного диагноза, ошибки, допускаемые врачами;
  • Страхование – отказ страховой организации выплачивать компенсацию;
  • Туризм – предоставленные туристические услуги не соответствуют заявленным в договоре;
  • Сфера красоты – предоставление некачественного обслуживания в парикмахерских, косметологических центрах;
  • Другие сферы обслуживания.

Преимущества обращения к юристу по защите прав потребителей

Компетентные юристы обладают большим опытом работы, а также соответствующими профессиональными знаниями, что позволяет им решать проблемы любой сложности быстро и качественно.

Адвокаты предоставляют следующее обслуживание:

  • Досудебное разрешение существующего спора;
  • Подготовка заявления о замене купленной продукции ненадлежащего качества;
  • Подготовка проекта мирового соглашения для дальнейшего утверждения в судебном слушании;
  • Содействие в ходе взыскания нанесенного ущерба и морального убытка;
  • Составление и направление иска о возмещении денег, израсходованных на приобретение товара.
  • Участие в судебных разбирательствах по правам доверителя.

Если вам нужна защита, консультация потребителя по правам, телефон юриста, обратите внимание на наш рейтинг. В нем вы найдете не только лучших юристов, но и все их контакты.

Адвокат по защите прав потребителей: юрист по зпп в Москве

Любой гражданин, который приобретает или заказывает товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних нужд, является потребителем и на него распространяется действие ФЗ «О защите прав потребителей». Даже такие крупные приобретения как квартира, автомобиль, турпутевка, строительство дома подпадает под действие данного закона.

Следует помнить, что если вы приобрели товар, услугу или работу для осуществления предпринимательской деятельности, в коммерческих целях, за счет или в интересах своей фирмы (работодателя), то это не подпадает под действие закона о защите прав потребителей.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

В случае, если вы приобрели некачественный товар, который вышел из строя, сломался или в нем обнаружен брак, то в рамках ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» вы можете: – заменить товар на такой же или другой марки, модели с соответствующим перерасчетом цены; – потребовать немедленно и бесплатно исправить имеющиеся недостатки или возмещения ваших расходов на ремонт; – вернуть товар и получить свои деньги назад.

Свои требования вы можете предъявить производителю, продавцу или импортеру. Наличие чека необязательно.

Если продавец отказался выполнять Ваши требования, либо нарушил срок выполнения требований (возврат денег в течение 10 дней), то вы имеете право потребовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Рассмотрение споров по закону о защите прав потребителей осуществляется судом как по месту нахождения продавца (изготовителя, импортера), так и по месту регистрации потребителя. Выбор суда осуществляется потребителем самостоятельно.

Суд присуждает потребителю стоимость товара, пени в размере не большей стоимости товара, а также 50% штрафа от стоимости товара и пеней, а также расходы на юриста по защите прав потребителей.

Таким образом, потребитель может получить трехкратную сумму от цены товара.

Как вернуть деньги за некачественную работу или услугу?

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (услуг), выполняет их некачественно либо не выполнил их в полном объеме, то вы имеете право: – потребовать устранить недостатки или вернуть деньги; – потребовать уменьшения цены; – возместить расходы на выполнение работы или услуги силами третьих лиц; – при нарушении сроков выполнения работ (услуг), можете назначить новые сроки или расторгнуть договор и потребовать возврата денег;

Часто с потребителями заключаются договоры, которые написаны исключительно в пользу исполнителя, в них существенно занижен размер неустойки, увеличены сроки исполнения требований потребителя, нет предусмотренных законом штрафов и пеней.

Вне зависимости от того, что написано в вашем договоре, закон четко устанавливает ваши права, размер неустойки, сроки удовлетворения требований потребителя, т.е.

будет применяться не ваш договор, а исключительно норма закона о защите прав потребителей.

Если исполнитель некачественно или не в срок выполняет работы (услуги), не выполняет предъявляемые вами законные требования, то на него налагается неустойка в размере 3% от цены работ в день. Для взыскания этих денежных средств необходимо обратиться в суд по месту вашего жительства или по месту регистрации исполнителя.

Очень часто по данной категории споров требуется проведение судебной экспертизы.

Суд присуждает потребителю стоимость некачественно (не в срок) выполненной работы, пени в размере 3% за каждый день просрочки, а также 50% штрафа от работы и пеней, а также расходы на адвоката.

Таким образом, компетентный юрист по защите прав потребителей может взыскать в вашу пользу трехкратный размер стоимости работ.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *